Marketiva Встроенный в терминал чат
В торговом терминале есть чаты разных стран и online техподдержка.
Discussions - чат(разговоры)
Grups - группы чатов(страны)
Save - сохранить историю чата
Clear - очистить чат от сообщений
Настройка группы:
Кликнув на кнопку Grups, вы сможете выбрать группу(страну) собеседников из списка стран.
International Support - общая техподдержка. Для русскоязычных трейдеров, не знающих иностранного языка, помощь на русском предоставляется с 21.30 до 24.00 по Москве(ник elena).
Если Вам нужна срочная помощь на русском языке, то необходимо написать с Account Centr => Account Centr => Services - заполняете форму на русском языке, на Ваш mail будет выслан ответ.
В чате есть правила за неисполнение которых можно получить блокировку чата - его непосредственно удалят из Вашего списка групп. В чате нет модераторов, админов, но в каждом аккаунде есть форма оформления жалобы и всякий трейдер может оформить эту жалобу. В дальнейшем историю чата просмотрит техподдержка и вынесет личное решение.
Правила чата - запрещается:
Материться и употреблять жаргонный диалект
Оскорблять собеседника
Негативно отзываться о ДЦ всего по тому что не позволяют снять бонус(берут комиссию)
Рекламировать конкурентов(все ссылки и адреса почты фильтруются(затираются)) - для того чтоб отправить ссылку, надо ее разбить или затереть www пример: forexprofit. by. ru - но помните что чересчур навязчивая реклама может пребывать причиной удаления из чата навсегда.
